Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Dugnadstore samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du bruker Fellestorget (CRM, kampanje-portal og butikk-tjenester).
1. Behandlingsansvarlig
Dugnadstore AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles. Kontakt for personvern-spørsmål: info@dugnadstore.no.
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Når du oppretter konto og bruker tjenesten samler vi inn:
- Identifikasjon og kontakt: navn, telefonnummer, e-postadresse
- Innloggingsdata: kryptert passord (bcrypt-hash), innloggings-tidspunkt
- Profilbilde: hvis du laster opp et profilbilde (valgfritt)
- Kampanjedata: rolle i kampanjen, plass-type, salgsdata, innbetalinger, budsjett og innbetalinger til gruppen
- Fellesskap og chat: meldinger du sender i gruppe-chat og direktemeldinger (tekst og tidspunkt), bilder og filer du deler som vedlegg, reaksjoner, samt avstemninger, oppslag og hendelser du oppretter eller deltar i
- Posisjon: hvis du selv velger å dele posisjonen din i chatten, eller bruker kart- og leveringsfunksjonen, behandler vi geografiske koordinater. Vi henter aldri posisjonen din uten at du aktivt velger det.
- Varslings-token (push): hvis du tillater push-varsler, lagrer vi en enhets-token (fra Apple APNs eller Google Firebase Cloud Messaging) slik at vi kan sende varsler til enheten din
- Kundedata fra dine salg: navn, telefon og leveringsadresse for kundene du registrerer ordrer på
- Tekniske data: IP-adresse, nettleser-info (logget for sikkerhet)
3. Hvorfor behandler vi opplysningene?
- Drive tjenesten — innlogging, deltaker-administrasjon, salgs-rapportering, levering (lovgrunnlag: avtale, GDPR Art. 6.1.b)
- Kommunikasjon og fellesskap — gruppe-chat, direktemeldinger, avstemninger, oppslag, hendelser og posisjons-deling mellom medlemmene i en kampanje eller gruppe (avtale, GDPR Art. 6.1.b)
- Varsler (push) — sende deg varsler om f.eks. nye salg, meldinger, avstemninger og betalingsfrister. Du styrer push-varsler i innstillingene på enheten din (avtale/samtykke, GDPR Art. 6.1.a/b)
- Statistikk og produktforbedring — anonymisert bruksdata (berettiget interesse, GDPR Art. 6.1.f)
- Markedsføring — kun hvis du har krysset av for det. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst (samtykke, GDPR Art. 6.1.a)
- Lovpålagt lagring — regnskapsdata lagres i 5 år iht. bokføringsloven (rettslig forpliktelse, GDPR Art. 6.1.c)
4. Hvem deler vi opplysninger med?
Vi bruker følgende databehandlere som har inngått databehandleravtale med oss:
- Supabase — database og innlogging (EU/EØS-servere)
- Netlify — hosting av nettstedet
- Google (Gmail SMTP) — utsending av transaksjonelle e-poster (passord-reset osv.)
- Vipps — hvis Vipps-innbetaling brukes (du gir samtykke separat hos Vipps)
- Apple (APNs) og Google (Firebase Cloud Messaging) — leverer push-varsler til mobil-appen
- Leverandører — leveringsadresse og ordreinfo deles med transportør/produsent når det er nødvendig for å levere bestillingen
Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.
Synlighet inne i tjenesten: kampanje-administrator ser deltakernes navn, kontaktinfo og salgsdata. Medlemmer i samme kampanje eller gruppe ser hverandres meldinger, oppslag og avstemninger, og posisjonen du selv velger å dele i chatten.
5. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
- Konto- og kampanjedata: så lenge kampanjen eller gruppen din er aktiv. Vi oppbevarer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for å levere tjenesten. Du kan slette kontoen din når som helst i appen (under «Personvern og konto») eller be oss slette den.
- Meldinger og delt innhold (chat, bilder, filer, posisjon): lagres så lenge gruppen eller kampanjen er aktiv, slik at chatten fungerer for de andre medlemmene. Når du sletter kontoen din, fjerner vi navnet ditt fra meldingene dine (anonymisering). Ønsker du at selve innholdet — meldingstekst og vedlegg du har delt — skal slettes helt, kontakt oss på info@dugnadstore.no, så fjerner vi det.
- Regnskap (ordrer, betalinger): 5 år iht. bokføringsloven.
- Varslings-token (push): til du slår av varsler eller logger ut av enheten.
- Markedsføringssamtykke: til du trekker det tilbake.
6. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få innsyn i opplysningene vi har om deg
- Kreve at vi retter feilaktige opplysninger
- Kreve at vi sletter opplysningene dine (med unntak for lovpålagt regnskaps-lagring)
- Kreve begrensning i behandlingen
- Få utlevert opplysningene dine i et standard maskinlesbart format (dataportabilitet)
- Trekke tilbake samtykke (gjelder spesielt markedsføring)
- Klage til Datatilsynet — datatilsynet.no
Du kan også slette kontoen din direkte i appen (under «Personvern og konto»), eller sende oss en e-post på info@dugnadstore.no for å utøve rettighetene dine.
7. Sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine, inkludert kryptering av passord (bcrypt), TLS-kryptering av data under transport, og tilgangsstyring til databasen.
8. Cookies
Vi bruker kun teknisk nødvendige cookies for innlogging og brukeropplevelse. Vi setter ikke sporings- eller markedsføringscookies uten ditt samtykke.
9. Endringer
Hvis vi gjør vesentlige endringer i denne erklæringen, vil vi varsle deg per e-post og be deg godkjenne den nye versjonen. Versjonsnummeret vises øverst i dette dokumentet.
Vilkår for bruk
Disse vilkårene gjelder for bruk av Fellestorget — Dugnadstore sin tjeneste for kampanje-administrasjon, deltaker-portal og kunde-butikk.
1. Hva tjenesten omfatter
Fellestorget gir russe-grupper, foreninger og andre dugnadsdrevne grupper et verktøy for å organisere og gjennomføre kampanjer. Tjenesten inkluderer:
- Innlogging og administrasjon for kampanje-admin (bussjef o.l.)
- Deltaker-portal for medlemmer i kampanjen
- Butikkside for kunder å bestille fra
- Salgsrapportering, levering- og økonomi-administrasjon
- Fellesskap med gruppe-chat, direktemeldinger, oppslag, avstemninger og kalender
- Budsjett- og innbetalingsoversikt for gruppen
2. Brukerkontoen din
- Du er ansvarlig for å oppgi korrekt og oppdatert informasjon
- Du må holde passordet ditt hemmelig og ikke dele kontoen med andre
- Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på kontoen din
- Mistanke om misbruk skal meldes til info@dugnadstore.no umiddelbart
3. Aksepterbar bruk
Det er ikke tillatt å:
- Bruke tjenesten til ulovlige formål eller i strid med norsk lov
- Forsøke å bryte sikkerheten, hente ut data du ikke har tilgang til, eller forstyrre tjenesten
- Sende søppelpost (spam) eller bruke tjenesten til uønsket markedsføring
- Registrere falske ordrer, deltakere eller annen falsk informasjon
- Bruke tjenesten på vegne av en annen person uten uttrykkelig samtykke
- Trakassere andre brukere eller dele krenkende, ulovlig eller upassende innhold i chat, oppslag eller avstemninger
Brukerinnhold og fellesskap. Når du bruker fellesskaps-funksjonene (gruppe-chat, direktemeldinger, oppslag, avstemninger og posisjons-deling) er du selv ansvarlig for innholdet du publiserer. Du må ikke dele innhold som er ulovlig, krenkende, truende, hatefullt, trakasserende eller på annen måte upassende, og ikke dele andres personopplysninger uten deres samtykke.
Vi har ingen plikt til å overvåke brukerinnhold, men kan fjerne innhold og utestenge brukere som bryter disse vilkårene. Ser du upassende innhold eller oppførsel, meld fra til info@dugnadstore.no, så følger vi opp uten ugrunnet opphold.
4. Vårt ansvar og begrensninger
Vi tilstreber høy oppetid og kvalitet, men kan ikke garantere at tjenesten er feilfri eller alltid tilgjengelig. Vi er ikke ansvarlige for:
- Indirekte tap som tapt fortjeneste, omdømme eller forventet besparelse
- Tap som skyldes feil bruk av tjenesten eller force majeure
- Tap av data som skyldes brukerens egne handlinger
Dette begrenser ikke ansvar som ikke kan begrenses iht. ufravikelig lov.
5. Pris og betaling
For kampanjer som inkluderer salg, gjelder priser og betalingsvilkår avtalt mellom kampanje-admin og Dugnadstore. Eventuelle innkjøpspriser, frakt og rabatter fremgår av kampanje-oppsettet.
6. Oppsigelse
Du kan når som helst si opp kontoen din ved å slette den i appen eller kontakte oss på info@dugnadstore.no. Dugnadstore kan stenge eller suspendere kontoen din ved vesentlig brudd på disse vilkårene, ved mistanke om misbruk, eller hvis kampanjen avsluttes.
7. Endringer i vilkårene
Vi kan endre vilkårene fra tid til annen. Ved vesentlige endringer varsler vi deg per e-post og ber deg godkjenne de nye vilkårene. Mindre endringer (språk, klargjøring) trer i kraft når den nye versjonen publiseres.
8. Personvern
Behandling av personopplysninger er regulert i vår Personvernerklæring, som er en integrert del av disse vilkårene.
9. Lovvalg og verneting
Vilkårene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, er Sunnmøre tingrett verneting.
10. Kontakt
Dugnadstore AS · info@dugnadstore.no